سياسة الشكاوى والاستئناف
تلتزم مجلة الباحث للعلوم التطبيقية (Albahit Journal of Applied Sciences) بتوفير عملية نشر علمي عادلة وشفافة، وتحرص على التعامل مع جميع الشكاوى والاستئنافات المتعلقة بعملية النشر أو التحكيم أو القرارات التحريرية بطريقة مهنية ومستقلة وفقًا لإرشادات لجنة أخلاقيات النشر (Committee on Publication Ethics - COPE).
تهدف هذه السياسة إلى ضمان حصول المؤلفين والمحكمين والقراء وجميع الأطراف المعنية على آلية واضحة لتقديم الشكاوى أو الاعتراضات ومعالجتها بشكل عادل.
1. نطاق الشكاوى
يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بالقضايا التالية، على سبيل المثال لا الحصر:
- القرارات التحريرية المتعلقة بالمخطوطات.
- إجراءات أو نتائج التحكيم العلمي.
- التأخير غير المبرر في عملية المراجعة أو النشر.
- انتهاكات أخلاقيات النشر.
- قضايا الانتحال أو سوء استخدام البيانات.
- تضارب المصالح غير المعلن.
- أخطاء في المقالات المنشورة.
- سلوك أعضاء هيئة التحرير أو المحكمين.
2. تقديم الشكاوى
يجب تقديم الشكاوى بشكل رسمي إلى هيئة تحرير المجلة عبر قنوات الاتصال المعتمدة، مع توضيح:
- اسم مقدم الشكوى وبيانات التواصل معه.
- رقم أو عنوان المخطوط (إن وجد).
- وصف واضح ومفصل لطبيعة الشكوى.
- أي مستندات أو أدلة داعمة للشكوى.
يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية واحترام، ولا تؤثر الشكوى المقدمة بحسن نية على علاقة المؤلف بالمجلة أو على تقييم أبحاثه المستقبلية.
3. إجراءات معالجة الشكاوى
عند استلام شكوى، تقوم المجلة بما يلي:
- تأكيد استلام الشكوى خلال فترة زمنية مناسبة.
- مراجعة الشكوى من قبل المسؤول المختص أو هيئة التحرير.
- إجراء تحقيق عادل وموضوعي عند الحاجة.
- التواصل مع الأطراف المعنية للحصول على المعلومات اللازمة.
- اتخاذ القرار المناسب بناءً على الأدلة والإجراءات المعتمدة.
4. سياسة الاستئناف على القرارات التحريرية
يحق للمؤلفين تقديم استئناف ضد القرارات التحريرية، مثل رفض المخطوط، إذا كان لديهم أسباب علمية واضحة تدعم طلب إعادة النظر.
يجب أن يتضمن الاستئناف:
- شرحًا واضحًا لأسباب الاعتراض.
- الرد على ملاحظات المحكمين بشكل علمي ومفصل.
- أي معلومات أو أدلة جديدة تدعم طلب إعادة التقييم.
تقوم هيئة التحرير بمراجعة الاستئناف بشكل مستقل، وقد يتم عرضه على محرر آخر أو محكمين جدد عند الحاجة.
5. القرارات النهائية
بعد مراجعة الشكوى أو الاستئناف، تقوم المجلة بإبلاغ مقدم الطلب بالقرار النهائي والأسباب العلمية أو الإجرائية التي استند إليها القرار.
تعتبر القرارات النهائية الصادرة بعد إجراءات المراجعة الداخلية قرارات تحريرية مستقلة.
6. السرية وعدم الانتقام
تلتزم المجلة بما يلي:
- الحفاظ على سرية معلومات مقدم الشكوى.
- التعامل مع جميع الشكاوى بحياد وموضوعية.
- عدم اتخاذ أي إجراءات انتقامية ضد الأشخاص الذين يقدمون شكاوى بحسن نية.
7. الالتزام بالمعايير الدولية
تطبق مجلة الباحث للعلوم التطبيقية هذه السياسة وفقًا لـ:
- Committee on Publication Ethics (COPE): Core Practices and Guidelines
- DOAJ Principles of Transparency and Best Practice in Scholarly Publishing
